Mit dem ISO/IEC 20000 Ausbildungsschema (Eigentum der EXIN International und TÜV Süd Akademie) bieten wir einen ganzheitlichen Ansatz der Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter für alle Bereiche des gelebten IT Service Management: von der Service Planung & Steuerung über das Prozess- und Qualitätsmanagement bis zu den operationalen Aktivitäten des Service Supports. Die einzelnen Qualifizierungsstufen ermöglichen Ihnen den schrittweisen Ausbau Ihres IT Service Management Systems bis zur Auditfähigkeit Ihres gesamten Unternehmens hinsichtlich der Norm ISO/IEC 20000:2005.

Analog zur Welt der ITIL®-Trainings bildet dabei die ISO/IEC 20000 Foundation das Fundament für die weitere Spezialisierung in den einzelnen Disziplinen des IT Service Management. 

Trainings- und Seminarkalender