11.05.09 Das neue ISO 20000 Buch ist nun verfügbar!

Dienstleistungen können nicht wie materielle Produkte vor dem Kauf geprüft werden. Daher sind Zertifizierungen für Dienstleister ein sehr wichtiges Mittel , um potenziellen Kunden die Einhaltung definierter Qualitätsstandards zu... [mehr]

15.04.09 Zweite erfolgreiche ITIL Foundation in Hall (Österreich)

Erfolg ist wiederholbar! Die universitäre Atmosphäre und die traumhafte Naturkulisse umgeben von Bergen, geben jedem Training in Hall ein besonderes Flair.

Dies durften erneut 22 Studenten der Privatuniversität UMIT beim... [mehr]

20.01.09 Neue Erweiterungen für das Systemische Service Management verfügbar!

Auf Basis des führenden Systemischen Service Management-Ansatzes (SSM) sind nun zwei Erweiterungen für das Systemische Projekt-Management (SPM) und das Systemische Architektur-Management (SAM) verfügbar. [mehr]

16.01.09 PRINCE2 im Rahmen eines Systemischen Service Management-Ansatzes

Auf dem PRINCE2 Tag am 24. April 2009 in Köln wird der Partner der human-matters AG, Boris Sucker, aus der Praxis über den erfolgreichen Einsatz von PRINCE2 im Rahmen des Systemischen Service Managements berichten. [mehr]

12.10.08 Dem Systemischen Service Management wird zunehmend Beachtung geschenkt

Dem Systemischen Service Management wird eine zunehmende Beachtung im wissenschaftlichen Umfeld zuteil. [mehr]