Die human-matters AG ist als Managementberatung nach dem klassichen Partnermodell organisiert. Die Kompetenzen des Führungsteams bilden die Basis für Innvovation und Weiterentwicklung.

Boris Sucker, Jahrgang 1971, Diplom-Betriebswirt, war über viele Jahre Managementberater bei der IBM Unternehmensberatung, Manager bei Systematics (EDS) sowie Vorstand bei Predictive Systems, bevor er 2004 zum Vorstand der human-matters AG berufen wurde. Schwerpunkte seiner Beratungstätigkeit sind das Systemische Service Management sowie das kollaborative Service Engineering.
Daneben ist Boris Sucker seit vielen Jahren Trainer im Bereich IT Infrastructure Library (ITIL) und COBIT. Boris Sucker ist Autor verschiedener Publikationen im Bereich Service Management sowie Governance and Compliance. Zudem ist er als Redner auf Branchenkongressen und wissenschaftlichen Symposien aktiv.

Rainer Schmidt, Jahrgang 1965, Diplom-Informatiker, promovierte an der Universität Karlsruhe und wurde nach mehrjähriger Managementberatertätigkeit bei Diebold zunächst in Lörrach und später in Aalen zum Proessor für Wirtschaftsinformatik berufen. Zudem ist er Leiter des Steinbeis Forschungszentrums für IT- und Geschäftsprozessmanagement. Seit Juni 2007 ist Rainer Schmidt Vorsitzender des Aufsichtsrats der human-matters AG. Schwerpunkte seiner Forschungstätigkeit sind Service Strategie und -entwicklung sowie der Einsatz von Social Software in Unternehmen. Rainer Schmidt ist Autor einer Vielzahl wissenschaftlicher Veröffentlichungen und zweier Bücher zum Thema IT Service Management.