Eine neue Generation von Service Management Implementierungen mit Fokus auf Time-to-Market und Kosteneffizienz

Globale Wirtschaftsentwicklungen stellen CIOs  vor die Herausforderung, in immer kürzeren Zeitabständen grundlegende Veränderungen des Kerngeschäftes kreativ zu managen. Dies erfordert vor allem eine neue Generation der Implementierung  von Service Management. Der Ansatz der human-matters fokussiert auf die eigentliche Leistungserbringung und vermeidet gezielt eine übermäßige Anzahl an Freiheitsgraden und die damit oftmals verbundene aufwendige strukturelle Selbstbeschäftigung der IT. Den Kern bildet ein restriktives aus ITIL v3 abgeleitetes Servicemodell, welches mit Hilfe einer schlanken Out-of-the-box Service Management Lösung konsequent konditioniert wird. Time-to-Market und Kosteneffizienz werden hierbei insbesondere durch ausschließliche Konfiguration des Service-Management Tools, Nutzung von Service Templates und die Vermeidung von aufwendigen Anpassungen und Eigen-Entwicklungen erreicht. Interessiert? Sprechen Sie uns an. Kontakt