Next Generation Service Management -
Denn anders denken zahlt sich aus!

Wir unterstützen Unternehmen bei der zukunftsweisenden Gestaltung ihres Service Managements. Von der Strategie über die Konzeption und Umsetzung bis hin zur Operationalisierung.
Wir kombinieren dabei strategisches, betriebswirtschaftliches und kaufmännisches Know-how mit Technologie- und Infrastruktur-Kompetenz zu einem Systemischen Service Management-Ansatz.
Ergänzend zu unseren Beratungsprojekten oder separat als dedizierte Schulungen bieten wir im Bereich human-matters academy Trainings zu allen relevanten Themen an. Unsere Schulungen profitieren dabei von der engen Verzahnung von Beratung und Training.

Innovation im Service Management

Lesen Sie wie unser innovativer Systemischer Service Management-Ansatz auch in Ihrem Unternehmen helfen kann, Potenziale zu identifizieren und diese effizient zu realisieren. Machen Sie sich unsere Erfahrung und Kompetenz bei der erfolgreichen Einführung dieses Ansatzes zu nutze.

Eine neue Generation von Service Management Implementierungen mit Fokus auf Time-to-Market und Kosteneffizienz

Globale Wirtschaftsentwicklungen stellen CIOs vor die Herausforderung, in immer kürzeren Zeitabständen grundlegende Veränderungen des Kerngeschäftes kreativ zu managen. Dies erfordert vor allem eine neue Generation der Implementierung von Service Management.

Das Mindestmaß an Management Practices in der IT

Gerade mittelständische IT-Unternehmen stehen immer wieder vor der Frage, wie De-facto-Standards wie ITIL in ihrem Unternehmen erfolgreich eingeführt werden können ohne zum Selbstzweck zu mutieren. Die human-matters hat in einer Vielzahl von Projekten einen Management-Rahmen entwickelt, der aus Management-Sicht klar zwischen Pflicht- und optionalen Disziplinen unterscheidet. Praktischen und einfache Management-Werkzeuge helfen zudem dabei, diesen in kürzester Zeit im Unternehmen zu etablieren. Weitere Informationen finden Sie hier.

Vorsprung durch Wissen mit der human-matters academy!

Alle aktuellen Trainings für ITIL ® V2, ITIL ® V3, ISO/IEC 20000 und COBIT finden Sie ab sofort in unserem neuen Trainings- und Seminarkalender.

Buchen Sie den für Sie passenden Trainingskurs oder das geeignete Ausbildungsprogramm und bauen Sie Ihre Qualifikation im Service Management gezielt aus. Profitieren Sie von unserem E-Learning-Verfahren und den öffentlichen Trainings auch in Ihrer Nähe.

Wege der ITIL Qualifizierung

ITIL ® V3 bringt eine ganze Reihe von Neuerungen bei der Zertifizierung. Informieren Sie sich hier.

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Denn anders denken zahlt sich aus!

Innovation im Service Management

Eine neue Generation von Service Management Implementierungen mit Fokus auf Time-to-Market und Kosteneffizienz

Das Mindestmaß an Management Practices in der IT

Vorsprung durch Wissen mit der human-matters academy!

Wege der ITIL Qualifizierung

Aktuelles:

29.06.10 Aller guten Dinge sind drei!

03.05.10 Zertifiziertes Trainingsunternehmen nach TÜV Süd

11.05.09 Das neue ISO 20000 Buch ist nun verfügbar!

Consulting

Academy

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Das Mindestmaß an Management Practices in der IT

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